Foire aux questions

Foire aux questions

Que signifie Mandao ?


Mandate of Demand And Offer; En d’autres termes : “Mandat d'Offre et de Demande”.




Le Mandao est-il légal ?


Tout d'abord, posez vous la même question sur tous les autres mandats du marché. Mais c'est vrai que lorsque vous êtes face à une révolution, on se pose des questions. Bien sûr ! Il est 100% compatible avec la loi Hoguet qui régit la profession immobilière ainsi qu’avec le Code de la consommation qui régit le démarchage à domicile.




Est-il reconduit tacitement ?


C'est le mandant (propriétaire) qui décide : il peut être reconduit tacitement ou non. Cochez la case correspondante sur le Mandao. La durée ne pourra excéder une année.




Comment résilier un Mandao ?


Par simple courrier électronique à l'attention du mandataire (négociateur-agent immobilier).




Pourquoi le Mandao révolutionne la relation entre client et agent immobilier ?


Le Mandao est révolutionnaire à plus d’un titre : Il donne le pouvoir au mandant (propriétaire) : d’accepter ou de refuser l’offre d’achat qui lui est soumise par le mandataire (négociateur-agent immobilier). Cette option n’est pas possible avec un mandat classique : le mandant (propriétaire) est obligé d’accepter une offre si elle est au prix du mandat de résilier le mandat par simple courriel. Dans un mandat classique, il faut résilier en recommandé : c’est lourd et fastidieux ! de publier son bien avec ou sans photos. Impossible dans un mandat classique. de choisir le support de publicité souhaité. Cette option n’est pas prévue dans un mandat classique.
En contrepartie, il donne la possibilité au mandataire : de publier le bien objet du mandat au prix qu’il estime le meilleur pour générer des offres réelles d’acquéreurs potentiels.




La durée est-elle obligatoire sur le Mandao ? Faut-il la mentionner ?


Absolument, sous peine de nullité ! N'oubliez donc jamais de remplir ce champ ! Même si ce n'est que pour une durée d'une semaine, renseignez TOUJOURS la durée sur un Mandao. Si vous ne le faites pas, le mandant serait tout à fait fondé à vous refuser l’octroi d’une commission




J'ai signé un Mandao. A quoi suis-je au fond engagé ?


Mandat exclusif : Le mandant (propriétaire) : S’engage à accueillir l’ensemble des acquéreurs potentiels présentés par le mandataire pour une visite de son bien S’engage à communiquer l’ensemble des documents nécessaires à la bonne information de l’acquéreur potentiel (diagnostics, photos, clés, …) Peut résilier à tout moment le présent mandat par l’envoi d’un simple courrier électronique Est libre d’accepter ou de refuser toutes les offres d’achat qui lui seront communiquées Autorise la délégation du présent mandat à tout professionnel de l’immobilier Garde toute liberté de procéder lui-même à la recherche d’un acquéreur S’interdit de traiter avec une autre agence immobilière pendant toute la durée du mandat Le mandataire : S'engage à publier le bien sur les supports publicitaires adequats Offre la possibilité au mandant de choisir la publication du produit avec ou sans photos S'engage à retirer le bien de tous les supports publicitaires à réception du mail de résiliation de la part du propriétaire S'engage à transmettre au propriétaire les offres reçues S'engage à accompagner et conseiller le mandant jusqu'au terme du processus de vente Mandat non-exclusif :
Le mandant (propriétaire) : S’engage à accueillir l’ensemble des acquéreurs potentiels présentés par le mandataire pour une visite de son bien S’engage à communiquer l’ensemble des documents nécessaires à la bonne information de l’acquéreur potentiel (diagnostics, photos, clés, …) Peut résilier à tout moment le présent mandat par l’envoi d’un simple courrier électronique. Est libre d’accepter ou de refuser toutes les offres d’achat qui lui seront communiquées Autorise la délégation du présent mandat à tout professionnel de l’immobilier Garde toute liberté de procéder lui-même à la recherche d’un acquéreur Le mandataire : S'engage à publier le bien sur les supports publicitaires adéquats Offre la possibilité au mandant de choisir la publication du produit avec ou sans photos S'engage à retirer le bien de tous les supports publicitaires à réception du mail de résiliation de la part du propriétaire S'engage à transmettre au propriétaire les offres reçues S'engage à accompagner et conseiller le mandat jusqu'au terme du processus de vente




Qui a inventé le Mandao ?


Le Mandao est inspiré d'une technique commerciale développé par Daniel NADJAR. Il à été rédigé par des avocats spécialisé en droit immobilier. Des formations aux agences et aux négociateurs en immobiliers sont données tous les mois au sujet du Mandao. N'hésitez pas à vous inscrire en nous envoyant un mail à : contact@ibsformation.com




Quelle est votre légitimité pour prétendre inventer un nouveau mandat immobilier ?


Nous sommes un acteur important du marché immobilier français : nous avons un réseau d'agences immobilière, une école de formation et nous avons des centaines d'agents commerciaux sur le terrain et réalisons de nombreuses transactions immobilières. Le Mandao est le fruit de 20 années de pratique immobilière. Il fait aussi suite à de nombreuses consultations juridiques et techniques auprès des meilleurs avocats parisiens spécialisés en droit immobilier. Il a également été soumis à nos autorités pour consultation. Elles n’ont émis aucun avis négatif à son encontre. En résumé, le Mandao n'est absolument pas sorti tout droit du chapeau d'une quelconque agence de communication. Il a connu 8 grandes étapes et 12 mois de développement au cours desquels il a été :

  1. longuement réfléchi,
  2. plusieurs fois retouché,
  3. officiellement validé,
  4. dûment expérimenté,
  5. testé en situations réelles par de très nombreux professionnels sur le terrain,
  6. très chaleureusement accueilli par les clients signataires,
  7. subi quelques retouches juridiques finales,
  8. et enfin déposé avant son lancement officiel

    .Il est en tout point conforme à la législation en vigueur.




Depuis quand le Mandao est-il utilisé ?


Il a été mis en circulation depuis le mois de juin 2012 et a été signé par des centaines de propriétaires. Il a depuis permis de concrétiser de nombreuses ventes.




Je suis un particulier. Combien me coûte un Mandao ?


Rien, il est totalement gratuit.




Je suis un professionnel. Combien me coûte un Mandao à télécharger ?


Rien, le téléchargement et la personnalisation sont gratuits. Par contre il faut obligatoirement faire une formation.




Pourquoi diffusez-vous votre savoir-faire gratuitement ?


Vous n'êtes pas une philanthropie ! Où est le loup ? Nous ne sommes effectivement pas une philanthropie. Savez-vous que le métier d'agent immobilier est l'avant dernier métier le plus détesté des Français (consultez le sondage IFOP) ? Savez-vous également qu'à peine 60% des transactions réalisées en France le sont grâce à l'intermédiation d'un professionnel ? Ces taux bondissent à plus de 90% en Angleterre, aux Etats-Unis, en Australie, Singapour ... Nous souhaitons tout simplement atteindre des taux similaires en France. Il y a bien sûr nombres de chantiers à mettre en oeuvre pour cela : Formation professionnelle, Renforcement des contrôles, Campagnes de sensibilisation auprès des particuliers Le Mandao est un outil parmi toute la palette des leviers mis à notre disposition pour atteindre ce but. Il a donc été conçu d'abord et avant tout pour crédibiliser davantage la démarche professionnelle de tous les agents immobiliers. Nous attendons en retour de remonter plus haut dans l’estime que les français nous portent. Nous espérons ainsi vaincre plus facilement la mauvaise image que nous véhiculons bien malgré nous. Cela nous permettra ainsi de travailler davantage en confiance avec les particuliers et de réaliser par là-même plus de transactions avec eux. Or si nous le faisons seuls dans notre réseau, l’impact sera bien limité. Diffuser gratuitement notre savoir faire permettra, nous l’espérons vivement, de redonner une partie des lettres de noblesse à notre métier. Nous recherchons l’effet de masse pour que les retombées soient réellement tangibles pour tous les acteurs de la profession. Notre démarche est donc désintéressée et intéressée à la fois !




Dans quel(s) pays est valable le Mandao ?


Le Mandao est utilisable en France métropolitaine, Départements et Territoires d'Outre-Mer, partout où est applicable le droit français.




Si un acheteur me force à acheter mon bien au prix publié et que je ne souhaite pas accepter son offre, quel est mon recours ?


Le Mandao n'est pas un mandat de vente : c'est un mandat de commercialisation. La nuance est de taille. Le Mandao ne mandate pas le mandataire (négociateur-agent immobilier) pour accepter les offres pour le compte du mandant (propriétaire), à l’inverse d’un mandat de vente. Le Mandao donne mission au mandataire de commercialiser le bien du mandant. Libre à lui d’accepter les offres qui pourront lui être soumises par le mandataire. Il n’y a donc aucun risque d’être confronté à un acheteur qui forcerait le mandant d’acheter au prix publié : le mandant est seul maître à bord pour accepter ou refuser une offre. Toutefois, afin de couper court à toute ambiguïté pour l'internaute, nous vous conseillons vivement d'ajouter la mention suivante à la fin de votre annonce publicitaire : "Ce bien est sous Mandao©. Sous réserve que l'offre soit acceptée par le vendeur."




Quelles mentions obligatoires doivent figurer sur un Mandao ?


Nom, prénom, adresse du mandant Adresse précise du bien immobilier objet du mandat Nom de la société, adresse, Siret, n° de carte professionnelle, montant de la garantie professionnelle du mandataire Numéro du mandat enregistré dans le registre des mandats du mandataire Objet du mandat Durée Montant de la rémunération prévue Date Signatures des parties




Je suis agent immobilier. Combien d’exemplaires du Mandao puis-je télécharger par jour sur www.mandao.expert ?


Il n’y a aucunes limites. Vous pouvez télécharger autant de Mandao que vous voulez.




Je suis agent immobilier. Est-ce que je peux rajouter un prix “net vendeur” sur le Mandao ?


Oui, mais c’est bien dommage ! Vous videz le Mandao de toute sa substance ! Figer le prix avec la mention “net vendeur” vous empêchera de publier le bien au prix qui vous semblera le plus en phase avec le marché pour amener des offres au vendeur, et vous contraindra systématiquement à faire signer des avenants à votre propriétaire.




Quelle autorité administrative peut être amenée à vérifier un Mandao ?


Liste non-exhaustive : La Direction Départementale de la Protection des Populations (DDPP) La Direction Générale de la Répression des Fraudes (DGCCRF) Plus largement, toute autorité administrative officiellement et dûment mandatée pour exercer ce type de contrôle




Au fait, à quoi sert un Mandao ?


Principalement à 2 choses : Le Mandao est un contrat entre un mandant et un mandataire : à cet effet, le mandataire est garanti d’être rémunéré s’il réussi à mener à bien la vente d’un bien immobilier jusqu’à son terme pour le compte d’un propriétaire, tout comme dans un mandat de vente classique. Le Mandao est aussi un mandat obligatoire à un professionnel pour diffuser le bien immobilier d’un particulier sur les différents supports immobiliers professionnels afin d’en maximiser la visibilité et d’en accélérer le cycle de vente.




Négociateur avec des biens en vente depuis plusieurs mois sans succès, je trouve le Mandao adapté. Dois-je annuler les mandats en cours ?


Il est tout à fait possible d’utiliser le Mandao pour vos biens sous mandat afin de bénéficier de tous les avantages offerts par le Mandao. Pour cela, vous devez faire signer à vos clients un Mandao pour chaque bien concerné. Il n’est pas possible d’utiliser le Mandao sans l’avoir préalablement fait signer au propriétaire.